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北京地鐵公司圓滿完成國慶運輸保障工作
來源:北京地鐵    發布時間:2019-10-10

    10月1日至7日,北京地鐵公司所轄16條線路每日約有各專業人員1萬余人堅守在工作崗位上,并抽調人員到各重點車站協助疏導客流,確保了地鐵運營安全、有序、準時。

國慶慶祝活動保障有力 14萬人次集結疏散有序

    2019年10月1日,中華人民共和國70華誕之際,天安門廣場舉行了盛大的慶祝活動。北京地鐵公司順利完成了游行隊伍、觀禮人員、聯歡群眾的運輸保障任務。群眾游行、觀禮集結開行專列106列,疏散開行專列94列,運送11萬人次;聯歡群眾集結開行專列45列,疏散開行專列23列,運送3萬人次。累計開行專列268列,運送14萬人次。

    此次運輸保障工作,北京地鐵1、2、5、6、7、八通線共六條線路參與集結和疏散,相比于以往重大運輸保障任務,在多條線路承擔運送參與活動人員的同時,除1號線全天,及個別線路早間時段停運外,都實現了正常運營,極大降低了對乘客正常出行的影響。

    北京地鐵公司積極與指揮部對接,按照集結疏散人數、路線、車站、批次,以及不同群體的集結疏散時間要求,安排專列,確保集結疏散任務順利完成。在集結時,以最后一批離開目的站時間為控制點,倒推集結車站列車最早和最晚發車時間,同時各線路雙方向開行收尾車。疏散時以疏散人員計劃到達車站時間為節點,在正線提前部署疏散專列,靈活調度。

    根據工作任務,安排專人負責與方陣負責人、公安人員、不同線路換乘站區負責人等建立聯系對接機制。按照工作任務和對接情況,逐站制定集結疏散客運工作方案,明確各崗位工作職責和工作流程。針對車輛設備故障、雨霧等惡劣天氣、車站照明熄滅、人員疾病受傷等突發事件,完善車站應急處置預案,確保預案有效、可操作。

    期間,北京地鐵公司按照戰時指揮組織體系標準,在公司應急指揮中心成立以黨政主要領導為總指揮的總指揮部,在小營指揮中心設立執行指揮部,在承擔集結疏散任務的車站設立30個現場指揮部,加強關鍵時間任務確認和層級指令傳遞,加強突發事件的應對和調度指揮,確保保障任務順利完成。

    在專列保障方面,北京地鐵公司共安排各專業保障人員720人,承擔集結疏散任務的車站安排1870名引導人員,同時安排1942名設備運行維保人員,其它線路車站安排4416名設備運行維保人員。針對演練三白兩夜不停電運行,在保障前進行一次強檢,保障設備設施不停電期間的安全可靠;保障期間,加強車輛的精檢細修工作,配備車輛信號專業檢修人員集結和疏散專列進行添乘,確保第一時間處理故障;任務結束后,安排再次進行強檢。

    針對部分地鐵車站封站,為減少對乘客出行影響,北京地鐵公司通過線上線下多種渠道(廣播、公告、媒體、官方APP)發布運營調整信息,引導乘客合理選擇換乘線路車站,做好信息宣傳。

國慶節假日運營平穩 安全運營服務措施給力

    今年為國慶70周年大慶,假期舉辦多種慶祝活動。受到天安門廣場、奧林匹克公園彩車展示、市屬重點公園游園慶祝活動、延慶世園會、中國網球公開賽等多場活動影響,國慶黃金周期間客流呈現“整體平穩增長、局部壓力較大”的特點,10月2日起,游園活動、商業促銷活動將致使中心區、商業區、市屬公園周邊車站及換乘車站吸引大量客流。

    為適應國慶黃金周客流增長需要,根據客流預測和時空分布特點,北京地鐵公司通過分析9月30日(節前)、10月1日、10月2日至4日節日階段、10月5日至7日返程階段各條線的客流規律及特點,使用相應的列車運行圖。各條線路在車輛段及庫線安排預備車,關注客流變化情況,適時加開臨時客車,滿足乘客出行需求。

    9月30日,受旅游客流影響的北京站、北京西站等車站以及重點換乘車站,下午至晚間客流集中且持續時間長;10月6日、10月7日進入返程進京高峰。北京地鐵公司提前安排,首都機場線節日期間按照8分間隔投入運力;10月5日至7日為應對返程高峰,9號線增加運力投放;10月7日延長7號線運營時間。各重點樞紐站合理調配人員,加強售補票室、閘機群、通道口等重點部位的客運組織力量,視情況采取限流措施。特別是針對北京站西南口正式改造完成,在保留人工窗口不變的情況下新增3臺多功能一體機、3臺升級的網絡自動取票機、2臺寬通道進站閘機、1臺安檢儀,方便乘客通過移動支付方式購票、充值、退卡及快速進站,減少乘客進站等待時間。

    10月2日至10月7日,天安門東、天安門西、前門采取封站措施。針對每日乘客觀看升旗儀式、廣場花壇,客流集中進站,車站進一步加強進站組織,特別是王府井、東單、西單、和平門等車站,針對客流激增,制定詳細方案,充分積極應對大客流,及時啟動站外限流、出入口單進單出等方式,組織乘客分批進站,緩解站內壓力;在每組閘機前安排專門人員盯守,增加移動檢票設備的使用,采取人工回收單程票的應急處置方式,引導乘客快速進出車站。

    針對前往天安門廣場參觀彩車展覽人數較多,節日晚間9點以后,北京地鐵公司克服人員緊張的困難,調配人員力量,臨時解封王府井,天安門西,天安門東站,疏散廣場游覽人群。

節日期間,受到彩車參觀和旅游客流激增的影響,奧體中心站采取封閉措施,奧林匹克公園站。晚間9點以后,為應對廣場客流較多,奧體中心站臨時解封,快速疏散區域客流。

    針對2019年中國網球公開賽舉辦的情況,根據賽程安排,密切關注賽事期間8號線、10號線客流情況。特別是針對國慶假期期間每日的晚間比賽,合理安排林萃橋站、北土城站人員,加強出入口、扶梯、安檢、站廳、站臺等重點部位的疏導力量;在林翠橋站出入口增加導流帶、引導標識,理順進站、安檢客流,必要時采取限流、加開臨客等措施,保證運營組織有序。

    針對10月7日晚上鳥巢舉行大型活動,提前做好延長8號線運營時間、通告張貼、廣播宣傳等各方面準備工作,奧林匹克公園站、北土城等車站提前做好人員、物資準備,以應對入場、散場大客流集中進出站。

    市屬重點公園10月1日、2日舉辦國慶游園活動,且動物園、天壇、北海等公園免費開放,同時節日期間在展覽館舉行展覽,將吸引人員前往,客流量將較平日有所增長。公園周邊的西直門、雍和宮、北海北、南鑼鼓巷、天壇東門、中國美術館、玉泉路等車站,根據客流變化情況,加強車站現場組織力量,宣傳引導乘客有序進出站。

    針對世園會接近尾聲,黃金周期間出現游園客流小高峰的情況,在霍營、朱辛莊、金安橋、西二旗、天通苑北、六里橋東等站加強現場接駁組織,根據S2線、公交到發時刻規律,在客流高峰時段增加客運服務人員、公共文明引導員、平安地鐵志愿者,利用車站和列車廣播向乘客宣傳。延長5號線、6號線、8號線、9號線、10號線、13號線6條線路末班車時間,做好夜間公交接駁工作。

    為更好地為乘客提供服務,車站提前錄制了溫馨提示廣播詞,介紹出入口主要信息內容、自助售票設備位置內容使用方法、乘客進出站刷卡方法等內容,為乘客提供方便同時也保障了站車安全。同時,車站提前查找資料,精心設計,制作景點提示牌,詳細注明景點位置以及乘坐地鐵的路線,換乘的路徑,所花費的費用和乘車時間,使乘客一目了然,引起乘客廣泛關注和好評。

    北京地鐵公司總結了車輛設備保障工作經驗,進一步對車輛設備進行檢查,確保狀態良好。在節前再次梳理應急值守人員安排,重點加強客流高峰時段車站值守和設備集中站值守,確保發生突發情況及故障快速處置。節日期間,在重點車站、重點部位安排檢修人員值班,及時處理車輛、設備故障,及時處置運營線上發生的突發事件,確保良好的行車秩序。同時,在客流集中的天安門區域、王府井、西單等商業區、奧林匹克公園區域的車站,安排技術人員對自動售檢票設備重點維護,保證正常使用。


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